СКАЧАТЬ Полный профстандарт № 149 Менеджер по информационным технологиям
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной
защиты Российской Федерации
от «13» октября
2014 г. №716н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
Менеджер по
информационным технологиям
|
149
|
|
Регистрационный
номер
|
-
Общие
сведения
|
Информационные технологии
в экономике и государственном
управлении
|
|
06.014
|
|
(наименование
вида профессиональной деятельности)
|
Код
|
|
Основная цель вида
профессиональной деятельности:
|
|
Управление предоставлением,
использованием и развитием информационных
технологий (ИТ)
|
|
Группа занятий:
|
|
1120
1210
1237
1229
1236
1239
|
Руководители
и старшие должностные лица государственных
органов управления и представительств
Руководители
учреждений, организаций и предприятий
Руководители
подразделений (служб) научно-технического
развития
Руководители
специализированных
(производственно-эксплуатационных)
подразделений (служб), не вошедшие в
другие группы
Руководители
подразделений (служб) компьютерного
обеспечения
Руководители
подразделений (служб), не вошедшие в
другие группы
|
|
(код
ОКЗ1)
|
(наименование)
|
|
Отнесение к видам экономической
деятельности:
|
|
72.60
|
Прочая деятельность,
связанная с использованием вычислительной
техники и информационных технологий
|
|
(код
ОКВЭД2)
|
(наименование
вида экономической деятельности)
|
|
II.
Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт
(функциональная
карта вида профессиональной деятельности)
|
|
Обобщенные
трудовые функции
|
Трудовые
функции
|
|
код
|
наименование
|
уровень
квалификации
|
наименование
|
код
|
уровень
(подуровень) квалификации
|
|
A
|
Управление ресурсами ИТ
|
6
|
Управление качеством
ресурсов ИТ
|
А/01.6
|
6
|
|
Управление ИТ-инфраструктурой
|
А/02.6
|
6
|
|
Управление расходами на ИТ
|
А/03.6
|
6
|
|
Управление изменениями
ресурсов ИТ
|
А/04.6
|
6
|
|
Управление отношениями с
поставщиками и потребителями ресурсов
ИТ
|
А/05.6
|
6
|
|
Управление персоналом,
обслуживающим ресурсы ИТ
|
А/06.6
|
6
|
|
Управление информационной
безопасностью ресурсов ИТ
|
А/07.6
|
6
|
|
B
|
Управление сервисами ИТ
|
7
|
Управление договорами об
уровне предоставления сервисов ИТ
(SLA)
|
B/01.7
|
7
|
|
Управление ИТ-проектами
|
B/02.7
|
7
|
|
Управление моделью
предоставления сервисов ИТ
|
B/03.7
|
7
|
|
Управление изменениями
сервисов ИТ
|
B/04.7
|
7
|
|
Управление отношениями с
пользователями и поставщиками сервисов
ИТ
|
B/05.7
|
7
|
|
Управление персоналом,
осуществляющим предоставление сервисов
ИТ
|
B/06.7
|
7
|
|
Управление непрерывностью
сервисов ИТ
|
B/07.7
|
7
|
|
C
|
Управление информационной
средой
|
8
|
Управление стратегией ИТ
|
C/01.8
|
8
|
|
Управление программами и
портфелями ИТ-проектов
|
C/02.8
|
8
|
|
Управление формированием
и внедрением системы показателей
оценки эффективности ИТ
|
C/03.8
|
8
|
|
Управление изменениями
информационной среды
|
C/04.8
|
8
|
|
Управление отношениями с
поставщиками и потребителями информации
|
C/05.8
|
8
|
|
Управление персоналом,
обслуживающим и развивающим
информационную среду
|
C/06.8
|
8
|
|
Управление рисками ИТ
|
C/07.8
|
8
|
|
D
|
Управление ИТ-инновациями
|
9
|
Управление формированием
вклада ИТ в создание и реализацию
инновационной стратегии
|
D/01.9
|
9
|
|
Управление выявлением и
внедрением ИТ-инноваций
|
D/02.9
|
9
|
|
Управление оценкой
эффективности ИТ-инноваций
|
D/03.9
|
9
|
|
Управление знаниями с
помощью ИТ
|
D/04.9
|
9
|
|
Управление взаимоотношениями
с заинтересованными лицами
|
D/05.9
|
9
|
|
Управление персоналом,
обеспечивающим инновации ИТ
|
D/06.9
|
9
|
|
Управление рисками
инновационного отставания в ИТ
|
D/07.9
|
9
|
|
III.
Характеристика обобщенных трудовых
функций
|
|
3.1. Обобщенная трудовая
функция
|
|
Наименование
|
Управление ресурсами ИТ
|
Код
|
A
|
Уровень
квалификации
|
6
|
|
|
|
Происхождение
обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Возможные наименования
должностей
|
Начальник
вычислительного центра
Руководитель
отдела управления инфраструктурой
Руководитель
отдела программного обеспечения
Руководитель группы
управления базами данных
|
|
|
|
Требования
к образованию
и обучению
|
Высшее
образование – специалитет, магистратура
Рекомендуется повышение
квалификации по программам управления
персоналом, управления бюджетом,
управления ИТ, управления ресурсами
(компонентами) ИТ
|
|
Требования к опыту
практической работы
|
Управленческий опыт в
области ИТ более одного года, в
управлении процессами разработки,
управлении компонентами инфраструктуры
или замещении менеджера по ресурсам
ИТ более одного года
|
|
Особые условия допуска к
работе
|
—
|
|
Дополнительные характеристики
|
|
Наименование
документа
|
Код
|
Наименование
базовой группы, должности (профессии)
или специальности
|
|
ОКЗ
|
1229
1236
1237
1239
|
Руководители
специализированных
(производственно-эксплуатационных)
подразделений (служб), не вошедшие в
другие группы
Руководители
подразделений (служб) компьютерного
обеспечения
Руководители
подразделений (служб) научно-технического
развития
Руководители подразделений
(служб), не вошедшие в другие группы
|
|
ЕКС3
|
|
Директор
(начальник) вычислительного
(информационно- вычислительного)
центра
Начальник
отдела автоматизации и механизации
производственных процессов
Начальник
отдела автоматизированной системы
управления производством (АСУП)
Начальник
отдела информации
Начальник отдела (лаборатории,
сектора) по защите информации
|
|
ОКСО4
|
080800
080700
230100
230200
230401
230101
090104
220100
220301
220305
220306
220401
220402
220701
220501
|
Прикладная
информатика
Бизнес-информатика
Информатика
и вычислительная техника
Информационные
системы
Прикладная
математика
Вычислительные
машины, комплексы, системы и сети
Комплексная
защита объектов информатизации
Системный
анализ и управление
Автоматизация
технологических процессов и производств
(по отраслям)
Автоматизированное
управление жизненным циклом продукции
Компьютерные
системы управления качеством для
автоматизированных производств
Мехатроника
Роботы и
робототехнические системы
Менеджмент
высоких технологий
Управление
качеством
|
3.1.1.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление качеством
ресурсов ИТ
|
Код
|
A/01.6
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
6
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Формирование
целей, приоритетов и ограничений
управления качеством ресурсов ИТ и
изменение их по мере изменения внешних
условий и внутренних потребностей
|
|
Организация работы
персонала и выделение ресурсов для
управления качеством ресурсов ИТ
|
|
Контроль качества
ресурсов ИТ
|
|
Анализ качества
ресурсов ИТ, целей, приоритетов и
ограничений управления качеством
ресурсов ИТ
|
|
Необходимые
умения
|
Контролировать
качество ресурсов ИТ
|
|
Определять
соответствие качества ресурсов ИТ
потребностям (в частности, SLA)
|
|
Формировать целевое
качество ресурсов ИТ и контролировать
его достижение
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методики
оценки качества
|
|
Стандарты и методики
оценки качества ресурсов ИТ, управления
активами ИТ и конфигурациями ИТ
|
|
Способы определения
потребностей в уровне качества
ресурсов ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.1.2.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление ИТ-инфраструктурой
|
Код
|
A/02.6
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
6
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Организация
процесса выявления потребностей в
ИТ-инфраструктуре
|
|
Организация
формирования задач управления
ИТ-инфраструктурой на основе выявленных
потребностей и согласование этих
задач с заинтересованными лицами
|
|
Инициирование и
планирование выполнения задач
управления ИТ-инфраструктурой и
согласование с заинтересованными
лицами этих планов
|
|
Контроль выполнения
задач управления ИТ-инфраструктурой
|
|
Анализ результатов
выполнения задач управления
ИТ-инфраструктурой и выполнение
управленческих действий по результатам
анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Организовать
командную работу с использованием
внешних подрядчиков
|
|
Управлять процессами,
оценивать и контролировать качество
процессов управления ИТ-инфраструктурой
|
|
Контролировать и
оптимизировать процесс управления
инфраструктурой ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методики
управления ИТ-инфраструктурой
|
|
Стандарты и методики
управления процессами ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.1.3. Трудовая
функция
|
Наименование
|
Управление
расходами
на ИТ
|
Код
|
A/03.6
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
6
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Инициирование
создания принципов управления
расходами на ИТ и их изменение при
изменении внешних условий и внутренних
потребностей
|
|
Определение целей
управления расходами на ИТ, согласование
их с заинтересованными лицами и
доведение их до сведения персонала,
управляющего расходами на ИТ
|
|
Согласование
расходов на ИТ с заинтересованными
лицами и утверждение их
|
|
Планирование
расходов на ИТ
|
|
Контроль расходов
на ИТ
|
|
Анализ расходов
на ИТ и выполнение управленческих
действий по результатам анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Управлять финансами
ИТ
|
|
Планировать бюджет
и согласовывать его с заинтересованными
лицами
|
|
Оценивать
эффективность затрат на ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Основы экономики
и экономики ИТ
|
|
Принципы планирования
бюджета ИТ
|
|
Корпоративные,
отраслевые и государственные стандарты
и методики планирования бюджета
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
|
Аналитические
способности
|
3.1.4. Трудовая
функция
|
Наименование
|
Управление изменениями
ресурсов ИТ
|
Код
|
A/04.6
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
6
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Инициирование
выявления потребностей в изменениях
ресурсов ИТ и мотивация их выявления
|
|
При выявлении
потребностей инициирование и
планирование изменения ресурсов ИТ
|
|
Организация процесса
управления изменениями ресурсов ИТ,
вовлечение и привлечение необходимых
ресурсов
|
|
Утверждение
(отклонение) изменения ресурсов ИТ
|
|
Формирование
системы оценки процесса управления
изменениями ресурсов ИТ, оценка
процесса и выполнение управленческих
действий по результатам оценки
|
|
Необходимые умения
|
Выявлять потребности
в изменениях ресурсов ИТ и работать
с пользователями и заказчиками для
их выявления
|
|
Управлять процессами,
оценивать и контролировать качество
процесса управления изменениями
ресурсов ИТ
|
|
Оптимизировать
процесс управления ресурсами ИТ
|
|
Необходимые
знания
|
Стандарты и методики
управления изменениями ресурсов ИТ
|
|
Методики управления
процессами ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.1.5.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление отношениями с
поставщиками и потребителями ресурсов
ИТ
|
Код
|
A/05.6
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
6
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Формирование и
согласование принципов взаимоотношений
с поставщиками и потребителями
ресурсов ИТ, в частности принципов
выбора поставщиков ресурсов ИТ
|
|
Организация
планирования и осуществления
взаимоотношений, активное участие
во взаимоотношениях с поставщиками
и потребителями ресурсов ИТ
|
|
Организация
повышения компетенций поставщиков
и потребителей ресурсов ИТ
|
|
Контроль
взаимоотношений с поставщиками и
потребителями ресурсов ИТ и обеспечение
их прозрачности для заинтересованных
лиц
|
|
Оценка и анализ
взаимоотношений с поставщиками и
потребителями ресурсов ИТ, получение
обратной связи и выполнение
управленческих действий по результатам
анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Управлять ведением,
заключением и выполнением договоров
|
|
Контролировать
поставщиков ресурсов ИТ
|
|
Проводить конкурсы
и тендеры
|
|
Эффективно
взаимодействовать с потребителями
ресурсов ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Корпоративные,
отраслевые и государственные стандарты
по выбору поставщиков и взаимодействию
с ними
|
|
Методики, принципы
и стандарты договорной работы
|
|
Стандарты и модели
архитектуры ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.1.6.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление персоналом,
обслуживающим ресурсы
|
Код
|
A/06.6
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
6
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формирование целей,
приоритетов, обязанностей и полномочий
персонала, обслуживающего ресурсы ИТ
|
|
Формирование
организационной и функциональной
структуры персонала, обслуживающего
ресурсы ИТ
|
|
Построение
эффективных коммуникаций между
персоналом, обслуживающим ресурсы
ИТ, и с заинтересованными лицами
|
|
Организация и
мотивация персонала, обслуживающего
ресурсы ИТ, для выполнения поставленных
целей
|
|
Прием на работу и
увольнение персонала, обслуживающего
ресурсы ИТ
|
|
Контроль персонала,
обслуживающего ресурсы ИТ, достижения
им поставленных целей и выполнения
задач, в том числе проведение аттестации
персонала
|
|
Обучение и реализация
мер по профессиональному развитию
персонала, обслуживающего ресурсы ИТ
|
|
Необходимые умения
|
Мотивировать,
обучать персонал и создавать условия
для его развития
|
|
Управлять персоналом,
в том числе осуществлять прием на
работу и увольнение работников
|
|
Организовывать
разработку и внедрять политики,
регламенты, положения, должностные
инструкции
|
|
Необходимые знания
|
Принципы и методики
управления персоналом
|
|
Кадровый
документооборот
|
|
Особенности
управления персоналом ИТ
|
|
Профессиональные
стандарты ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.1.7.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление информационной
безопасностью ресурсов ИТ
|
Код
|
A/07.6
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
6
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формирование и
согласование с заинтересованными
лицами целей, требований и приоритетов
управления информационной безопасностью
ресурсов ИТ
|
|
Организация процесса
управления информационной безопасностью
ресурсов ИТ, вовлечение и привлечение
необходимых ресурсов
|
|
Согласование
(отклонение) ключевых решений по
информационной безопасности ресурсов
ИТ
|
|
Контроль изменений
процесса управления информационной
безопасностью ресурсов ИТ
|
|
Формирование
системы оценки процесса управления
информационной безопасностью ресурсов
ИТ, оценка процесса и выполнение
управленческий действий по результатам
оценки
|
|
Необходимые умения
|
Выявлять требования
и потребности в области информационной
безопасности
|
|
Управлять процессами,
оценивать и контролировать качество
процесса управления информационной
безопасностью
|
|
Оптимизировать
процесс управления информационной
безопасностью
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты
информационной безопасности
|
|
Методики управления
процессом информационной безопасности
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.2.
Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Управление сервисами ИТ
|
Код
|
В
|
Уровень
квалификации
|
7
|
|
|
|
Происхождение
обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Возможные наименования
должностей
|
Заведующий
отделом поддержки пользователей
Менеджер
центра обслуживания пользователей
ИТ (HelpDesk)
Директор службы заказчика
|
|
|
|
|
Требования к образованию
и обучению
|
Высшее
образование – специалитет, магистратура
Рекомендуется повышение
квалификации по программам сервисного
подхода к управлению ИТ (ITSM,
ITIL), методикам обслуживания
пользователей
|
|
Требования к опыту
практической работы
|
Управленческий
опыт в области ИТ во взаимодействии
с пользователями и заказчиками
или на меньшем квалификационном
уровне более трех лет или замещение
менеджера по сервисам ИТ более двух
лет
|
|
Особые условия допуска к
работе
|
—
|
|
Дополнительные характеристики
|
|
Наименование
документа
|
Код
|
Наименование
базовой группы, должности (профессии)
или специальности
|
|
ОКЗ
|
1229
1236
1237
|
Руководители
специализированных
(производственно-эксплуатационных)
подразделений (служб), не вошедшие в
другие группы
Руководители
подразделений (служб) компьютерного
обеспечения
Руководители подразделений
(служб) научно-технического развития
|
|
ЕКС
|
—
|
Директор
(начальник) вычислительного
(информационно-вычислительного)
центра
Начальник
отдела автоматизации и механизации
производственных процессов
Начальник
отдела автоматизированной системы
управления производством (АСУП)
Начальник
отдела информации
Начальник
отдела (лаборатории, сектора) по защите
информации
Начальник технического
отдела
|
|
ОКСО
|
080800
080700
230100
230200
230401
230101
090104
220100
220301
220305
220306
220401
220402
220701
220501
|
Прикладная
информатика
Бизнес-информатика
Информатика
и вычислительная техника
Информационные
системы
Прикладная
математика
Вычислительные
машины, комплексы, системы и сети
Комплексная
защита объектов информатизации
Системный
анализ и управление
Автоматизация
технологических процессов и производств
(по отраслям)
Автоматизированное
управление жизненным циклом продукции
Компьютерные
системы управления качеством для
автоматизированных производств
Мехатроника
Роботы и
робототехнические системы
Менеджмент
высоких технологий
Управление качеством
|
3.2.1.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление договорами об
уровне предоставления сервисов ИТ
(SLA)
|
Код
|
В/01.7
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
7
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Формирование
целей, приоритетов и ограничений
процесса управления договорами об
уровне предоставления сервисов ИТ
(SLA) и изменение их по
мере изменения внешних условий и
внутренних потребностей
|
|
Организация
персонала и выделение ресурсов для
управления договорами об уровне
предоставления сервисов ИТ (SLA)
|
|
Контроль выполнения
договоров об уровне предоставления
сервисов ИТ (SLA)
|
|
Анализ управления
договорами об уровне предоставления
сервисов ИТ (SLA),
результатов их выполнения и выполнение
управленческих действий по результатам
анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Организовать
процесс управления договорами об
уровне предоставления сервисов ИТ
(SLA)
|
|
Оценивать и
оптимизировать процесс управления
договорами об уровне предоставления
сервисов ИТ (SLA)
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методики
процессного подхода к ИТ
|
|
Юридические основы
договорной работы
|
|
Принципы
документооборота
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.2.2.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление ИТ-проектами
|
Код
|
В/02.7
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
7
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Организация процесса
выявления потребностей в ИТ-проектах
|
|
Организация процесса
формирования и согласования целей,
задач и бюджетов ИТ-проектов
|
|
Инициирование
планирования ИТ-проектов и согласование
с заинтересованными
лицами этих планов
|
|
Контроль выполнения
ИТ-проектов
|
|
Анализ результатов
выполнения ИТ-проектов и выполнение
управленческих действий по результатам
анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Управлять ИТ-проектами
|
|
Взаимодействовать
с заказчиками и потенциальными
заказчиками ИТ-проектов
|
|
Организовывать и
оптимизировать проектную деятельность
|
|
Необходимые
знания
|
Стандарты и методики
управления проектами
|
|
Стандарты и методики
управления ИТ-проектами различных
типов
|
|
Методы оценки
ИТ-проектов и результатов ИТ-проектов
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.2.3.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление моделью
предоставления сервисов ИТ
|
Код
|
В/03.7
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
7
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Инициирование
управления моделью предоставления
сервисов ИТ и ее изменение при изменении
внешних условий и внутренних потребностей
|
|
Формирование
требований к модели предоставления
сервисов ИТ
|
|
Согласование
выбора модели предоставления сервисов
ИТ
с заинтересованными
лицами и его утверждение
|
|
Планирование и
организация внедрения модели
предоставления сервисов ИТ
|
|
Контроль эффективности
модели предоставления сервисов ИТ
|
|
Анализ модели
предоставления сервисов ИТ и выполнение
управленческих действий по результатам
анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Организовывать
управление моделью предоставления
сервисов ИТ
|
|
Анализировать
эффективность сервисов ИТ в различных
моделях их предоставления
|
|
Сравнивать различные
модели предоставления сервисов ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Основы управления
финансами
|
|
Методы оценки
эффективности сервисов ИТ
|
|
Модели предоставления
сервисов ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские
качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
|
Аналитические
способности
|
3.2.4.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление изменениями
сервисов ИТ
|
Код
|
В/04.7
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
7
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Инициирование и
мотивация выявления потребностей в
изменениях сервисов ИТ
|
|
При выявлении
потребностей инициирование и
планирование изменения сервисов ИТ
|
|
Организация процесса
управления изменениями сервисов ИТ,
вовлечение и привлечение необходимых
ресурсов
|
|
Утверждение
(отклонение) изменений сервисов ИТ
|
|
Формирование
системы оценки процесса управления
изменениями сервисов ИТ, оценка
процесса и выполнение управленческих
действий по результатам оценки
|
|
Необходимые умения
|
Выявлять потребности
в изменениях сервисов ИТ и работать
с пользователями и заказчиками для
их выявления
|
|
Управлять процессами,
оценивать и контролировать качество
процесса управления изменениями
сервисов ИТ
|
|
Оптимизировать
процесс управления сервисами ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методики
управления изменениями сервисов ИТ
|
|
Методики управления
процессами ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.2.5.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление отношениями с
пользователями и поставщиками сервисов
ИТ
|
Код
|
В/05.7
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
7
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формирование и
согласование принципов взаимоотношений
с пользователями и поставщиками
сервисов ИТ, в частности принципов
выбора поставщиков сервиса
|
|
Организация
планирования и осуществления
взаимоотношений, активное участие во
взаимоотношениях с пользователями и
поставщиками сервисов ИТ
|
|
Организация
повышения компетенций пользователей
и поставщиков сервисов ИТ в сервисах
ИТ
|
|
Контроль
взаимоотношений с пользователями и
поставщиками сервисов ИТ и обеспечение
их прозрачности для заинтересованных
лиц
|
|
Оценка и анализ
взаимоотношений с пользователями и
поставщиками сервисов ИТ, получение
обратной связи и выполнение управленческих
действий по результатам анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Организовывать
создание презентационных и маркетинговых
материалов и проводить презентации
|
|
Взаимодействовать
с пользователями, заказчиками и
поставщиками
|
|
Оценивать и повышать
удовлетворенность пользователей и
заказчиков сервисов ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Принципы взаимодействия
с пользователями, заказчиками и
поставщиками сервисов ИТ
|
|
Принципы и методы
проведения совещаний и презентаций
|
|
Принципы и методики
управления конфликтами
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.2.6.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление персоналом,
осуществляющим предоставление
сервисов ИТ
|
Код
|
В/06.7
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
7
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Формирование
целей, приоритетов, обязанностей и
полномочий персонала, осуществляющего
предоставление сервисов ИТ
|
|
Формирование и
внедрение организационной и
функциональной структур персонала,
осуществляющего предоставление
сервисов ИТ
|
|
Построение
эффективных коммуникаций между
персоналом, осуществляющим предоставление
сервисов ИТ и с заинтересованными
лицами
|
|
Организация и
мотивация персонала, осуществляющего
предоставление сервисов ИТ для
выполнения поставленных целей
|
|
Прием на работу и
увольнение персонала, осуществляющего
предоставление сервисов ИТ
|
|
Контроль персонала,
осуществляющего предоставление
сервисов ИТ, достижения им поставленных
целей и выполнения задач, в том числе
проведение аттестации персонала
|
|
Обучение и реализация
мер по профессиональному развитию
персонала, осуществляющего предоставление
сервисов ИТ
|
|
Необходимые
умения
|
Мотивировать,
обучать персонал и создавать условия
для его развития
|
|
Управлять персоналом
ИТ
|
|
Организовывать
разработку и внедрение политик,
регламентов, положений, должностных
инструкций
|
|
Необходимые знания
|
Принципы и методики
управления персоналом
|
|
Принципы управления
персоналом ИТ
|
|
Принципы эффективных
коммуникаций
|
|
Профессиональные
стандарты ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.2.7.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление непрерывностью
сервисов ИТ
|
Код
|
В/07.7
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
7
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формирование и
согласование с заинтересованными
лицами целей, требований и приоритетов
обеспечения непрерывности сервисов
ИТ
|
|
Организация процесса
обеспечения непрерывности сервисов
ИТ, вовлечение и привлечение необходимых
ресурсов
|
|
Согласование
(отклонение) ключевых решений по
обеспечению непрерывности сервисов
ИТ
|
|
Контроль изменений
процесса обеспечения непрерывности
сервисов ИТ
|
|
Формирование
системы оценки обеспечения непрерывности
сервисов ИТ, оценка процесса и выполнение
управленческих действий по результатам
оценки
|
|
Необходимые умения
|
Управлять рисками
ИТ
|
|
Управлять
непрерывностью бизнеса
|
|
Управлять процессами
и проектами ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Методики управления
рисками
|
|
Стандарты и методики
обеспечения непрерывности бизнеса
|
|
Методики управления
проектами и процессами ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.3.
Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Управление информационной
средой
|
Код
|
С
|
Уровень
квалификации
|
8
|
|
|
|
Происхождение
обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования
должностей
|
Директор по
ИТ
Директор
департамента ИТ
Заместитель
генерального директора по ИТ
Начальник службы информатизации
|
|
|
|
|
Требования
к образованию
и обучению
|
Высшее
образование – специалитет, магистратура
Рекомендуется повышение
квалификации по программам управления
ИТ, управления информацией, экономики
и менеджмента
|
|
Требования к опыту практической
работы
|
Управленческий опыт в
области ИТ на меньших квалификационных
уровнях более пяти лет или замещение
менеджера по управлению информационной
средой более двух лет
|
|
Особые условия допуска к
работе
|
—
|
|
Дополнительные характеристики
|
|
Наименование
документа
|
Код
|
Наименование базовой
группы, должности (профессии) или
специальности
|
|
ОКЗ
|
1120
1210
1237
1229
1236
|
Руководители
и старшие должностные лица государственных
органов управления и представительств
Руководители
учреждений, организаций и предприятий
Руководители
подразделений (служб) научно-технического
развития
Руководители
специализированных
(производственно-эксплуатационных)
подразделений (служб), не вошедшие в
другие группы
Руководители подразделений
(служб) компьютерного обеспечения
|
|
ЕКС
|
|
Директор
(начальник) вычислительного
(информационно-вычислительного) центра
Начальник
отдела автоматизации и механизации
производственных процессов
Начальник
отдела автоматизированной системы
управления производством (АСУП)
Начальник
отдела информации
Начальник
отдела (лаборатории, сектора) по защите
информации
Начальник технического
отдела
|
|
ОКСО
|
080800
080700
230100
230200
230401
230101
090104
220100
220301
220305
220306
220401
220402
220701
220501
|
Прикладная
информатика
Бизнес-информатика
Информатика
и вычислительная техника
Информационные
системы
Прикладная
математика
Вычислительные
машины, комплексы, системы и сети
Комплексная
защита объектов информатизации
Системный
анализ и управление
Автоматизация
технологических процессов и производств
(по отраслям)
Автоматизированное
управление жизненным циклом продукции
Компьютерные
системы управления качеством для
автоматизированных производств
Мехатроника
Роботы и
робототехнические системы
Менеджмент
высоких технологий
Управление качеством
|
3.3.1.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление стратегией ИТ
|
Код
|
С/01.8
|
Уровень
(подуровень)
квалификации
|
8
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формирование целей,
приоритетов и ограничений стратегии
ИТ и изменение их по мере изменения
внешних условий и внутренних потребностей
|
|
Организация работы
персонала и выделение ресурсов для
создания стратегии ИТ
|
|
Контроль создания
стратегии ИТ
|
|
Анализ качества
стратегии ИТ и выполнение управленческих
действий по результатам анализа
|
|
Организация работы
персонала и выделение ресурсов для
реализации стратегии ИТ
|
|
Контроль реализации
стратегии ИТ
|
|
Анализ результатов
реализации стратегии ИТ и выполнение
управленческих действий по результатам
анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Организовывать
создание и реализацию стратегии ИТ
|
|
Определять цели и
задачи ИТ
|
|
Презентовать идеи
и принципы стратегии ИТ
|
|
Управлять бюджетом
ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Методики
стратегического управления и
планирования
|
|
Методики
стратегического управления ИТ
|
|
Методы инвестиционного
анализа
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Стратегическое
мышление
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.3.2.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление программами и
портфелями ИТ-проектов
|
Код
|
С/02.8
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
8
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Организация процесса
выявления потребностей в программах
и портфелях ИТ-проектов
|
|
Организация процесса
формирования и согласования целей,
задач и бюджетов программ и портфелей
ИТ-проектов
|
|
Инициирование планирования
выполнения программ и портфелей
ИТ-проектов и согласование с
заинтересованными лицами этих планов
|
|
Контроль выполнения программ
и портфелей ИТ-проектов
|
|
Анализ результатов выполнения
программ и портфелей ИТ-проектов и
выполнение управленческих действий
по результатам анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Управлять проектами,
программами и портфелями ИТ-проектов
|
|
Взаимодействовать с
заказчиками ИТ-проектов
|
|
Организовывать и оптимизировать
проектную деятельность
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методики
управления проектами и ИТ-проектами
|
|
Стандарты и методики
управления программами и портфелями
ИТ-проектов
|
|
Принципы управления
инвестициями
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские и
коммуникационные способности
|
3.3.3.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление формированием
и внедрением системы показателей
оценки эффективности ИТ
|
Код
|
С/03.8
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
8
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Инициирование
создания системы показателей
эффективности ИТ и ее изменение при
изменении внешних условий и внутренних
потребностей
|
|
Формирование
требований к системе показателей
эффективности ИТ
|
|
Согласование
системы показателей эффективности
ИТ с заинтересованными лицами и ее
утверждение
|
|
Организация
внедрения системы показателей
эффективности ИТ
|
|
Планирование
целевых значений показателей
эффективности ИТ
|
|
Контроль достижения
целевых значений показателей
эффективности ИТ
|
|
Презентация
результатов оценки показателей
эффективности ИТ заинтересованным
лицам и организация ее утверждения
|
|
Анализ результатов
оценки показателей эффективности ИТ
и выполнение управленческих действий
по результатам анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Управлять финансами
|
|
Анализировать
эффективность ИТ
|
|
Формировать систему
показателей оценки эффективности ИТ
|
|
Проводить презентации
для топ-менеджеров
|
|
Необходимые знания
|
Принципы управления
финансами
|
|
Принципы экономики
ИТ
|
|
Методы оценки
эффективности
|
|
Методы и модели
оценки эффективности ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.3.4.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление изменениями
информационной среды
|
Код
|
С/04.8
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
8
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Организация и
мотивация выявления потребностей в
изменениях информационной среды
|
|
При выявлении
потребностей планирование изменений
информационной среды и способствование
их инициации
|
|
Организация процесса
управления изменениями информационной
среды, вовлечение и привлечение
необходимых ресурсов
|
|
Утверждение
(отклонение) изменений информационной
среды
|
|
Формирование
системы оценки процесса управления
изменениями информационной среды,
оценка процесса и выполнение
управленческих действий по результатам
оценки
|
|
Необходимые
умения
|
Выявлять потребности
в изменениях информационной среды и
работать с заказчиками и пользователями
для их выявления
|
|
Управлять процессами,
оценивать и контролировать качество
процесса управления изменениями
информационной среды
|
|
Моделировать и
оптимизировать архитектуру организации
|
|
Оптимизировать
процесс управления изменениями
информационной среды
|
|
Необходимые
знания
|
Стандарты и методики
управления изменениями информационной
среды
|
|
Стандарты и методики
управления архитектурой организации
|
|
Методики управления
процессами ИТ, в частности управления
изменениями информационной среды
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.3.5.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление отношениями с
поставщиками и потребителями информации
|
Код
|
С/05.8
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
8
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Формирование и
согласование принципов взаимоотношений
с поставщиками и потребителями
информации, в частности принципов
выбора поставщиков
|
|
Организация
планирования и осуществления
взаимоотношений, активное участие
во взаимоотношениях с поставщиками
и потребителями информации
|
|
Организация
повышения компетенций поставщиков
и потребителей информации в методах
и принципах работы с информацией
|
|
Контроль
взаимоотношений с поставщиками и
потребителями информации и обеспечение
их прозрачности для заинтересованных
лиц
|
|
Оценка и анализ
взаимоотношений с поставщиками и
потребителями информации на основе
обратной связи и выполнение
управленческих действий по результатам
анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Налаживать контакты,
вести переговоры, отстаивать свою
точку зрения
|
|
Организовывать
повышение компетенций заинтересованных
лиц
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методы
управления взаимоотношениями, в
частности психология ведения
переговоров и управления конфликтами
|
|
Принципы договорных
отношений
|
|
Законодательство
Российской Федерации в части заключения
и ведения договоров
|
|
Стандарты и методики
управления информацией
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.3.6. Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление персоналом,
обслуживающим и развивающим
информационную среду
|
Код
|
С/06.8
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
8
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые
действия
|
Формирование целей,
приоритетов, обязанностей и полномочий
персонала, обслуживающего и развивающего
информационную среду
|
|
Формирование и
внедрение организационной и
функциональной структур персонала,
обслуживающего и развивающего
информационную среду
|
|
Построение
эффективных коммуникаций между
персоналом, обслуживающим и развивающим
информационную среду, и с заинтересованными
лицами
|
|
Организация работы
и мотивация персонала, обслуживающего
и развивающего информационную среду,
для выполнения поставленных целей
|
|
Организация приема
на работу и увольнения и увольнение
персонала, обслуживающего и развивающего
информационную среду
|
|
Контроль персонала,
обслуживающего и развивающего
информационную среду, достижения им
поставленных целей и выполнения задач,
в том числе проведение аттестации
персонала
|
|
Обучение и реализация
мер по профессиональному развитию
персонала, обслуживающего и развивающего
информационную среду
|
|
Необходимые
умения
|
Мотивировать,
обучать персонал и создавать условия
для его развития
|
|
Управлять
высококвалифицированным персоналом,
в том числе, организовывать прием на
работу и увольнение работников
|
|
Формировать и
внедрять политики управления персоналом
ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Методики управления
персоналом ИТ
|
|
Профессиональные
стандарты ИТ
|
|
Особенности
управления высококвалифицированным
персоналом
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.3.7.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление рисками ИТ
|
Код
|
С/07.8
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
8
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формирование и
согласование с заинтересованными
лицами целей, требований и приоритетов
управления рисками ИТ
|
|
Организация процесса
управления рисками ИТ, вовлечение и
привлечение необходимых ресурсов
|
|
Согласование
(отклонение) ключевых решений по
управлению рисками ИТ
|
|
Контроль изменений
процесса управления рисками ИТ
|
|
Формирование
системы оценки процесса управления
рисками ИТ, оценка процесса и выполнение
управленческих действий по результатам
оценки
|
|
Необходимые
умения
|
Управлять рисками,
оценивать, контролировать, сокращать
риски
|
|
Классифицировать
риски ИТ
|
|
Оптимизировать
процесс управления рисками ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методики
управления рисками ИТ
|
|
Методы смягчения
рисков ИТ
|
|
Методы сокращения
рисков ИТ
|
|
Другие характеристики
|
Лидерские качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
3.4.
Обобщенная трудовая функция
|
Наименование
|
Управление ИТ-инновациями
|
Код
|
D
|
Уровень
квалификации
|
9
|
|
|
|
Происхождение
обобщенной трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Возможные наименования
должностей
|
Директор по
информационным технологиям и инновациям
Заместитель
генерального директора по инновациям
Заместитель генерального
директора по развитию
|
|
|
|
|
Требования
к образованию
и обучению
|
Высшее
образование – специалитет, магистратура
Рекомендуется
второе высшее образование в области
экономики и/или стратегического
менеджмента
Рекомендуется повышение
квалификации по программам стратегического
управления, инновационной деятельности
|
|
Требования к опыту практической
работы
|
Управленческий опыт в
области ИТ на низших квалификационных
уровнях более семи лет или замещение
менеджера по управлению инновациями
более трех лет
|
|
Особые условия допуска к
работе
|
—
|
|
Дополнительные характеристики
|
|
Наименование
документа
|
Код
|
Наименование базовой
группы, должности (профессии) или
специальности
|
|
ОКЗ
|
1120
1210
1237
1229
|
Руководители
и старшие должностные лица государственных
органов управления и представительств
Руководители
учреждений, организаций и предприятий
Руководители
подразделений (служб) научно-технического
развития
Руководители
специализированных
(производственно-эксплуатационных)
подразделений (служб), не вошедшие в
другие группы
|
|
ЕКС
|
|
Директор
(начальник) вычислительного
(информационно-вычислительного) центра
Начальник
отдела автоматизации и механизации
производственных процессов
Начальник
отдела автоматизированной системы
управления производством (АСУП)
Начальник
отдела информации
Начальник
отдела (лаборатории, сектора) по защите
информации
Начальник технического
отдела
|
|
ОКСО
|
080800
080700
230100
230200
230401
230101
090104
220100
220301
220305
220306
220401
220402
220701
220501
|
Прикладная
информатика
Бизнес-информатика
Информатика
и вычислительная техника
Информационные
системы
Прикладная
математика
Вычислительные
машины, комплексы, системы и сети
Комплексная
защита объектов информатизации
Системный
анализ и управление
Автоматизация
технологических процессов и производств
(по отраслям)
Автоматизированное
управление жизненным циклом продукции
Компьютерные
системы управления качеством для
автоматизированных производств
Мехатроника
Роботы и
робототехнические системы
Менеджмент
высоких технологий
Управление качеством
|
3.4.1. Трудовая
функция
|
Наименование
|
Управление формированием
вклада ИТ в создание и реализацию
инновационной стратегии
|
Код
|
D/01.9
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
9
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Формирование целей,
приоритетов и ограничений формирования
вклада ИТ в создание и реализацию
инновационной стратегии и изменение
их по мере изменения внешних условий
и внутренних потребностей
|
|
Организация работы
персонала и выделение ресурсов для
формирования вклада ИТ в создание и
реализацию инновационной стратегии
|
|
Контроль формирования
вклада ИТ в создание и реализацию
инновационной стратегии
|
|
Анализ формирования
вклада ИТ в создание и реализацию
инновационной стратегии, целей,
приоритетов и ограничений процесса
и выполнение управленческих действий
по результатам анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Определять
возможности использования инноваций
ИТ в стратегическом управлении
|
|
Интегрировать ИТ
в деятельность организации
|
|
Необходимые знания
|
Современные ИТ,
широкий кругозор в области ИТ, понимание
соотношения целей и путей реализации
стратегии развития ИТ
|
|
Предметная
функциональная область применения
ИТ
|
|
Принципы инновационной
деятельности
|
|
Другие характеристики
|
Инновационное
мышление
|
|
Выдающиеся лидерские
качества
|
|
Выдающиеся
организаторские и коммуникационные
способности
|
3.4.2.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление выявлением и
внедрением ИТ-инноваций
|
Код
|
D/02.9
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
9
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
Трудовые действия
|
Организация процесса
выявления инноваций ИТ
|
|
Организация
формирования приоритетных для внедрения
инноваций ИТ и согласование их внедрения
с заинтересованными лицами
|
|
Инициирование
планирования внедрения инноваций ИТ
и согласование с
заинтересованными лицами этих планов
|
|
Контроль внедрения
инноваций ИТ
|
|
Анализ
результатов выявления и внедрения
инноваций ИТ
и выполнение
управленческих действий по результатам
анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Выявлять потребность
в инновациях ИТ
|
|
Презентовать и
продвигать инновации ИТ заинтересованным
лицам
|
|
Оценивать инновации
ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методики
управления инновациями
|
|
Рынок ИТ
|
|
Системы управления
идеями, краудсорсинговые и
посткраудсорсинговые технологии
|
|
Способы оценки
инноваций
|
|
Другие характеристики
|
Инновационное
мышление
|
|
Выдающиеся лидерские
качества
|
|
Выдающиеся
организаторские и коммуникационные
способности
|
3.4.3.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление оценкой
эффективности инноваций ИТ
|
Код
|
D/03.9
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
9
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Инициирование создания
системы оценки эффективности инноваций
ИТ и ее изменения при изменении внешних
условий и потребностей
|
|
Формирование принципов
оценки эффективности инноваций ИТ
|
|
Согласование системы оценки
эффективности инноваций ИТ с
заинтересованными лицами и ее
утверждение
|
|
Планирование проведения
оценки эффективности инноваций ИТ
|
|
Контроль результатов оценки
эффективности инноваций ИТ
|
|
Анализ проведения и
результатов оценки эффективности
инноваций ИТ и выполнение управленческих
действий по результатам анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Управлять финансами ИТ
|
|
Управлять инновациями ИТ
|
|
Создавать и внедрять системы
оценки эффективности инноваций
|
|
Необходимые знания
|
Принципы управления
финансами
|
|
Экономика ИТ и экономика
инноваций
|
|
Методы оценки эффективности
|
|
Другие характеристики
|
Инновационное мышление
|
|
Выдающиеся лидерские
качества
|
|
Выдающиеся организаторские
и коммуникационные способности
|
3.4.4. Трудовая
функция
|
Наименование
|
Управление знаниями с
помощью ИТ
|
Код
|
D/04.9
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
9
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые
действия
|
Организация и
мотивация выявления потребностей в
управлении знаниями с помощью ИТ
|
|
При выявлении
потребностей инициирование и
планирование управления знаниями с
помощью ИТ
|
|
Организация
процесса управления знаниями с помощью
ИТ, вовлечение и привлечение необходимых
ресурсов
|
|
Утверждение
(отклонение) изменений в процессе
управления знаниями с помощью ИТ
|
|
Формирование
системы оценки результатов управления
знаниями с помощью ИТ, оценка результатов
и выполнение управленческих действий
по результатам оценки
|
|
Необходимые
умения
|
Руководить
внедрением систем управления знаниями,
управления инновациями, управления
компетенциями
|
|
Организовывать
интеграцию систем управления знаниями
и управления компетенциями в архитектуру
организации
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методики
управления знаниями
|
|
Рынок систем
управления знаниями, инновациями и
компетенциями
|
|
Рынок дистанционных
систем корпоративного обучения,
аналитических систем, систем принятия
решения, смарт-технологий
|
|
Другие характеристики
|
Инновационное
мышление
|
|
Выдающиеся лидерские
качества
|
|
Выдающиеся организаторские
и коммуникационные способности
|
3.4.5.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление взаимоотношениями
с заинтересованными лицами
|
Код
|
D/05.9
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
9
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Формирование и
согласование принципов взаимоотношений
с заинтересованными лицами
|
|
Организация
планирования и осуществления
взаимоотношений, активное участие
во взаимоотношениях с заинтересованными
лицами
|
|
Организация
повышения компетенций заинтересованных
лиц в инновациях ИТ
|
|
Контроль
взаимоотношений с заинтересованными
лицами и обеспечение их прозрачности
|
|
Оценка и анализ
взаимоотношений с заинтересованными
лицами, получение обратной связи и
выполнение управленческих действий
по результатам анализа
|
|
Необходимые
умения
|
Строить взаимоотношения
с топ-менеджерами, партнерами и
клиентами
|
|
Презентовать и
продвигать инновации ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Стандарты и методики
управления взаимоотношениями
|
|
Стандарты и методики
управления инновациями
|
|
Психология
коммуникаций
|
|
Другие характеристики
|
Инновационное
мышление
|
|
Выдающиеся лидерские
качества
|
|
Выдающиеся
организаторские и коммуникационные
способности
|
3.4.6.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление персоналом,
обеспечивающим инновации ИТ
|
Код
|
D/06.9
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
9
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Формирование
целей, приоритетов, обязанностей и
полномочий персонала, обеспечивающего
инновации ИТ
|
|
Формирование
организационной и функциональной
структур персонала, обеспечивающего
инновации ИТ
|
|
Построение
эффективных коммуникаций между
персоналом, обеспечивающим инновации
ИТ, и с заинтересованными лицами
|
|
Организация и
мотивация персонала, обеспечивающего
инновации ИТ, для выполнения поставленных
целей
|
|
Прием на работу и
увольнение персонала, обеспечивающего
инновации ИТ
|
|
Контроль деятельности
персонала, обеспечивающего инновации
ИТ, достижения им целей и задач, в том
числе проведение аттестации персонала
|
|
Обучение и реализация
мер по профессиональному развитию
персонала, обеспечивающего инновации
ИТ
|
|
Необходимые
умения
|
Мотивировать,
обучать персонал и создавать условия
для его развития
|
|
Управлять
высококвалифицированным персоналом,
в том числе, организовывать прием на
работу и увольнение работников
|
|
Формировать и
внедрять политики управления персоналом
ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Методики управления
персоналом ИТ
|
|
Профессиональные
стандарты ИТ
|
|
Особенности
управления высококвалифицированным
персоналом
|
|
Другие характеристики
|
Инновационное
мышление
|
|
Выдающиеся лидерские
качества
|
|
Выдающиеся
организаторские и коммуникационные
способности
|
3.4.7.
Трудовая функция
|
Наименование
|
Управление рисками
инновационного отставания в ИТ
|
Код
|
D/07.9
|
Уровень
(подуровень) квалификации
|
9
|
|
|
|
Происхождение
трудовой функции
|
Оригинал
|
Х
|
Заимствовано
из оригинала
|
|
|
|
|
|
Код
оригинала
|
Регистрационный
номер профессионального стандарта
|
|
|
|
Трудовые действия
|
Формирование и
согласование с заинтересованными
лицами целей, требований и приоритетов
управления рисками инновационного
отставания ИТ
|
|
Инициирование и
планирование работы в области
управления рисками инновационного
отставания в ИТ
|
|
Организация
процесса управления рисками
инновационного отставания ИТ,
вовлечение и привлечение необходимых
ресурсов
|
|
Согласование
(отклонение) ключевых решений по
управлению рисками инновационного
отставания ИТ
|
|
Контроль изменений
в окружающей среде, которые могут
повлиять на риски инновационного
отставания в ИТ
|
|
Формирование
системы оценки процесса управления
рисками инновационного отставания
ИТ, оценка процесса и выполнение
управленческих действий по результатам
оценки
|
|
Необходимые
умения
|
Внедрять системы
мониторинга и анализа инноваций ИТ
|
|
Организовывать
оценку рисков инновационного отставания
ИТ
|
|
Необходимые знания
|
Системы управления
инновациями
|
|
Системы управления
информационной безопасностью
|
|
Системы управления
рисками
|
|
Другие характеристики
|
Инновационное
мышление
|
|
Выдающиеся лидерские
качества
|
|
Организаторские
и коммуникационные способности
|
|
IV.
Сведения об организациях – разработчиках
профессионального
стандарта
|
|
4.1. Ответственная
организация-разработчик
|
|
Межрегиональная общественная
организация «Союз ИТ-директоров»
(СОДИТ), город Москва
|
|
Председатель
комитета по стандартам
Аншина Марина Львовна
|
|
|
|
|
|
4.2. Наименования
организаций-разработчиков
|
-
|
АНО «Группа ИТ-стандарт»,
город Москва
|
-
|
Высшая школа бизнес-информатики
ФГАОУ ВПО «Национальный исследовательский
университет «Высшая школа экономики»,
город Москва
|
-
|
НО «Ассоциация предприятий
компьютерных и информационных
технологий» (АП КИТ), город Москва
|
-
|
НОЧУ ВПО «Национальный
открытый университет «ИНТУИТ», город
Москва
|
-
|
Фонд поддержки системного
проектирования, стандартизации и
управления проектами (Фонд ФОСТАС),
город Москва
|
-
|
Школа ИТ-менеджмента при
ФГБОУ ВПО «Российская академия
народного хозяйства и государственной
службы при Президенте Российской
Федерации», город Москва
|
1
Общероссийский классификатор занятий.
2
Общероссийский справочник видов
экономической деятельности.
3
Единый квалификационный справочник
должностей руководителей, специалистов
и служащих.
4
Общероссийский классификатор
специальностей по образованию.
